トラブルQ＆A　（確認してみましょう）

トラブルQ＆A　（確認してみましょう）
よくあるご質問FAQ2024.11.21

Qテレビの特定のチャンネルだけ映らない・映りが悪い時にまず試すこと

A 接続を確認する

・アンテナの受信レベルを確認する

・チャンネルスキャンを行う

・住んでいる地域の電波の出力を確認する

・B-CASカードを差し直す

・テレビの不具合を疑う

「テレビの特定のチャンネルだけ映らない」「映りが悪い」時チャンネルスキャンを行うことで、受信レベルが回復することもあります。

特にテレビの購入後や引越し時、設定ミスなどが起こりやすいです。

チャンネルスキャンの操作方法はメーカーによって手順が異なります。

①リモコン操作で「メニュー」もしくは「ホーム」を押す　　

②「設定」画面を開く

③［放送受信設定］を選択し「決定」を押す

④「チャンネル設定」を選択

⑤「地域設定 (県域) 」を選択

⑥お住まいの地域を選択すると地域リストが表示される

⑦お住まいの県域を選択

⑧お住まいの雄文番号を設定し、「地上デジタル放送」を選択

⑨「初期スキャン」または「再スキャン」を選択

チャンネルスキャン終了後、リモコンの地デジボタンを押し各局地デジ放送がきちんと映るか確認してみましょう。

Qエアコンが作動しない・冷えない

A「電源がつかない」「送風口のルーバー（風向きを変える部分）が動かない」など、本体の動作に異常がある際は以下をお試しください。

・ブレーカーがオンになっていることを確認する

・エアコンのコンセントを差しなおす

・運転停止後、時間を置いてから運転を再開する

・エアコン本体の応急運転ボタンを押す（カバーの内側にある場合があります）

改善されない場合はエアコンのメーカー・型番・製造年を記載の上、『お問い合わせフォーム』からお問い合わせください。

【メーカー・型番・製造年の位置（例）】